Política de privacidad
Política de Privacidad - Eva The Label
Última actualización: 11 de diciembre de 2024
La presente Política de Privacidad describe cómo Eva The Label (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en www.evathelabel.es (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”).
A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos “tú” y “tu” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información haya sido recopilada conforme a esta política.
Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Cuando se realicen cambios:
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Publicaremos la versión actualizada en el Sitio.
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Actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
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Tomaremos las medidas adicionales requeridas por la legislación aplicable.
Recopilación y uso de información personal
Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes. El tipo de datos y su uso dependen de cómo interactúas con nosotros.
Tipos de información personal recopilada
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico | Procesar pedidos, atención al cliente, enviar notificaciones |
| Información de pedido | Nombre, direcciones de envío y facturación, confirmación de pago, email y teléfono | Gestionar compras, devoluciones y seguridad |
| Datos de cuenta | Usuario, contraseña, preguntas de seguridad | Crear y proteger tu cuenta |
| Atención al cliente | Mensajes o consultas que nos envíes | Resolver dudas y mejorar el servicio |
| Datos de uso | Información del dispositivo, navegador, IP, comportamiento en el sitio (cookies, etc.) | Analizar el rendimiento web, mejorar la experiencia y seguridad |
Fuentes de información
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Directamente de ti: al rellenar formularios, hacer una compra o crear una cuenta.
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Recopilación automática: mediante cookies, píxeles u otras tecnologías.
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Terceros: como proveedores de servicios (Shopify, pasarelas de pago, etc.).
Uso de la información personal
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Procesar pagos, enviar pedidos, notificaciones, gestionar cuentas, devoluciones |
| Marketing y publicidad | Enviar promociones y adaptar anuncios (solo con tu consentimiento si estás en el EEE) |
| Prevención de fraude | Detectar y prevenir actividades fraudulentas. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta |
| Mejora del servicio | Analizar comentarios y mejorar funcionalidades y soporte |
Cookies
Usamos cookies para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.
Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.
| Tipo de cookie | Finalidad |
|---|---|
| Funcionales | Recordar preferencias y mejorar usabilidad |
| Analíticas | Medir interacción y rendimiento |
| Publicitarias | Mostrar anuncios personalizados |
Para más detalles sobre cookies en Shopify, consulta su política de cookies.
Divulgación de información personal
Podemos compartir tus datos en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Proveedores de servicios | Gestión IT, pagos, envíos, analítica, atención al cliente |
| Socios comerciales y de marketing | Publicidad y comunicaciones personalizadas |
| Empresas afiliadas | Operaciones internas del grupo empresarial |
| Autoridades legales | Cumplimiento normativo o defensa legal |
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar los datos personales que tenemos sobre ti |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos |
| Portabilidad | Obtener o transferir tus datos a otro proveedor |
| Oposición | Rechazar envíos promocionales o uso publicitario de tus datos |
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto que verás abajo.
Usuarios internacionales
Tus datos personales pueden ser tratados en países fuera del tuyo. Usamos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, para garantizar la protección de tus datos.
Contacto
Si tienes alguna duda o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: evathelabel@gmail.com
A efectos de protección de datos, actuamos como responsables del tratamiento de tu información personal, salvo que se indique lo contrario.