Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios – Eva The Label
Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web: evathelabel.es. Te recomendamos leer la información detalladamente para que el proceso sea lo más sencillo posible.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecha con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Importante: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de pendientes.
Información importante
• Gastos de envío: No proporcionamos etiquetas de devolución. El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
• Empaque: Asegúrate de embalar bien los productos para evitar daños durante el transporte.
• Artículos dañados: No se realizarán reembolsos ni cambios en productos que lleguen dañados debido a un embalaje inadecuado.
• Plazo de reembolso: Procesamos los reembolsos una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos. Esto puede tardar hasta 7 días laborables desde la recepción del paquete.
Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible escribiendo a hello@evathelabel.com.
Por favor, incluye en el asunto tu número de pedido + la palabra “Reparación” y detállanos el problema para poder ayudarte.
En estos casos, nosotros cubrimos los gastos de devolución y gestionamos un reemplazo o reembolso completo, según prefieras.
Gracias por elegir Eva The Label
Si tienes cualquier otra duda, escríbenos a hello@evathelabel.com y estaremos encantadas de ayudarte. 💌